A acessibilidade digital garante que websites, aplicações e conteúdos digitais possam ser utilizados por pessoas com deficiência. Não se trata apenas de conformidade, melhora a usabilidade para todos os utilizadores, aumenta o engagement e ajuda as empresas a chegar a um público mais alargado. Ao tornares a tua plataforma acessível, crias uma melhor experiência para toda a gente e proteges simultaneamente a tua marca de riscos legais e reputacionais.

Vários regulamentos estabelecem requisitos de acessibilidade digital. Na União Europeia, o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) entrou em vigor em junho de 2025 e aplica-se a uma vasta gama de produtos e serviços digitais. Em Portugal, a Lei n.º 83/2021 transpõe a Diretiva Europeia de Acessibilidade Web, tornando obrigatória a conformidade para entidades públicas. As WCAG 2.2 são o padrão técnico global referenciado pela maioria dos regulamentos e servem de base a qualquer auditoria séria.

Em Portugal e na UE, o incumprimento da lei pode resultar em coimas, restrições comerciais e danos reputacionais significativos. As entidades públicas portuguesas já estão obrigadas à conformidade e podem ser alvo de queixas formais. Para além das consequências legais, uma plataforma inacessível afasta clientes, reduz o alcance de mercado e compromete a imagem da marca.

Existem ferramentas automáticas como o Google Lighthouse, WAVE e Axe DevTools que analisam problemas de acessibilidade comuns, mas estas ferramentas apenas detetam parte do problema. Muitas barreiras só podem ser identificadas através de testes manuais, idealmente com a participação de utilizadores com deficiência para obter uma compreensão real das lacunas de acessibilidade. A nossa Auditoria de Acessibilidade fornece uma avaliação detalhada da tua plataforma, combinando análise automática com testes manuais. A auditoria entrega um relatório estruturado com o estado atual, os problemas identificados e recomendações concretas. Normalmente concluímos uma auditoria de 10 ecrãs principais em 5 dias, mas este prazo pode ser ajustado consoante a complexidade e dimensão da tua aplicação.

O tempo necessário para corrigir problemas de acessibilidade depende da sua complexidade. Em geral, procuramos resolver as barreiras mais críticas em 10 dias, focando-nos primeiro nas questões de maior prioridade. Depois disso, fornecemos uma estimativa para resolver os problemas restantes. Embora as correções de acessibilidade normalmente não impactem o design da tua plataforma, podem ser uma oportunidade para melhorar outros aspetos da experiência do utilizador. Uma abordagem estruturada garante que a conformidade é alcançada sem perturbar os teus fluxos de trabalho existentes.

Sim, porque a acessibilidade é um esforço contínuo. Mesmo após corrigir os problemas existentes, futuras atualizações e novas funcionalidades têm de se manter em conformidade. Sem conhecimento interno, os problemas de acessibilidade podem voltar a surgir ao longo do tempo. A nossa Formação em Acessibilidade ajuda as equipas a integrar a acessibilidade nos seus processos de desenvolvimento e design. Fornecemos workshops personalizados que cobrem as melhores práticas, implementação prática e estratégias para garantir a conformidade a longo prazo. Isto permite que a tua equipa tome posse da acessibilidade e reduz a dependência de auditorias e correções externas.

Tanto em Portugal como na UE, os setores mais impactados pelo Ato Europeu de Acessibilidade incluem a banca e serviços financeiros, comércio eletrónico, transportes, telecomunicações e serviços de media. As entidades públicas já têm obrigações desde 2020. Se o teu negócio opera nestes setores ou serve consumidores europeus, a conformidade deixou de ser opcional.